Gîte Syjolia - 84G4111

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos remarques. Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Je me permets de revenir sur les différents points soulevés dans votre avis. Concernant le tabouret de bar, celui-ci avait malheureusement été cassé par le précédent locataire et nous sommes désolés que son remplacement n’ait pas été effectué avant votre arrivée. Pour la table extérieure, elle a bien été changée l’année dernière. Cependant, le soleil particulièrement intense du Luberon altère rapidement la peinture et lui donne un aspect plus terne. Nous allons veiller à son entretien. Concernant les lunettes et les brosses WC, nous avons bien fait remonter l’information à la personne chargée du contrôle de la maison afin que cela soit vérifié et remplacé si nécessaire. Nous sommes également désolés pour le problème rencontré avec la piscine. Nous prenons votre remarque très au sérieux et, compte tenu de cette expérience, nous avons décidé de changer de pisciniste afin d’améliorer son entretien. Pour le kit de bienvenue, celui-ci est bien prévu dans le gîte : vous trouverez notamment sous l’évier de la cuisine des produits pour le lave-vaisselle, le lave-linge, le sol, les mains, etc. Une bouteille de rosé vous était également offerte et avait été placée dans le réfrigérateur. Enfin, concernant les draps, la personne en charge du check-in vous avait contacté avant votre arrivée afin de vous présenter les différentes options disponibles, notamment la possibilité de louer les draps. Cette option vous avait donc bien été proposée, mais vous aviez choisi de ne pas la retenir. Nous vous remercions malgré tout pour vos remarques, qui nous permettent d’améliorer continuellement l’accueil et le confort de nos prochains voyageurs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans le Luberon. Sylvie

Sylvie, la propriétaire

Merci beaucoup à “Cricri” et aux 3 drôles de dames pour votre séjour et pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et que vous ayez passé un bon moment entre amies dans notre gîte. Vous nous avez confié vouloir revenir l’année prochaine — ce qui nous fait très plaisir ! C’est pourquoi nous sommes un peu surpris par les notes plus basses concernant le confort et le rapport qualité/prix. N’hésitez pas à nous faire part plus en détail de ce qui aurait pu être amélioré, cela nous aiderait à mieux comprendre et à continuer de progresser. Quoi qu’il en soit, ce serait un vrai plaisir de vous accueillir à nouveau !

Sylvie, la propriétaire