Gîte Le Coulet - G11420

Nous vous remercions beaucoup pour cet avis très positif et nous sommes ravis que le séjour dans le gîte s'est bien passé. A très bientôt!

Guillaume et Tereza, les propriétaires

Nous vous remercions de votre retour. Nous sommes heureux que vous avez passé un bon séjour et que vous avez trouvé le gîte charmant et agréable.

Guillaume et Tereza, les propriétaires

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous avez trouvé le séjour chez nous aussi agréable.

Guillaume et Tereza, les propriétaires

Bonjour, nous vous remercions de votre retour.

Guillaume et Tereza, les propriétaires

Merci pour votre avis et d'avoir choisi notre gîte, c'était un plaisir de vous avoir comme hôtes!

Guillaume et Tereza, les propriétaires

Bonjour, nous vous remercions beaucoup pour votre retour et nous sommes très heureux que votre séjour était à la hauteur de vos attentes!

Guillaume et Tereza, les propriétaires

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et nous sommes vraiment ravis que votre séjour s'est bien passé et que vous avez pu bien vous reposer malgré la canicule qui sévissait sur la France la semaine de vos vacances.

Guillaume et Tereza, les propriétaires

Nous vous remercions de votre retour très positif et nous sommes heureux que votre séjour dans notre gîte s'est bien passé.

Guillaume et Tereza, les propriétaires

Bonjour, nous sommes contents que vous avez apprécié votre séjour (malgré vos soucis de voiture!) et notre belle région. Nous étions ravis de vous accueillir dans notre gîte. Nous sommes désolés que vous n'avez pas trouvé des restaurants correspondants à vos attentes. En vous remerciant, cordialement, Guillaume et Tereza

Guillaume et Tereza, les propriétaires

Bonjour, suite à votre avis, nous tenons à préciser à notre aimable clientèle que, comme bcp de français, nous sommes ensevelis par les appels publicitaires et que nous ne rappelons pas les numéros inconnus si un message n'est pas laissé, notamment si l'appel provient de l'étranger. Ceci a été votre cas: vous nous avez appelé avec bcp d'avance, mais nous n'avez pas laissé de message. Sans nouvelles de votre part, nous avons essayé de vous contacter pour organiser votre arrivée samedi 14/6 le matin, en vain, car le numéro que vous avez renseigné dans votre fiche gîte de France était un numéro de fixe, ce qui est aussi à éviter, notamment avec les numéros étrangers (fixe/portable impossible à identifier). J'ai envoyé un message texto sur le numéro de téléphone, sans avoir pensé que vous avez renseigné un fixe, pour vous expliquer où se trouvaient les clés en cas de notre absence. Vous êtes donc venus sans nous indiquer l'heure de votre arrivée et sans avoir reçu les instructions pour trouver les clés du gîte. Par malchance, nous nous sommes absentés brièvement juste au moment de votre arrivée. Vous avez trouvé la maison fermée, mais nous vous avons indiqué comment entrer dans le gîte quand vous nous avez appelé. Mon mari est parti pour vous accueillir immédiatement. Malheureusement, avant de nous appeler, vous avez attendu 20 minutes devant la maison sans chercher à nous contacter. Nous sommes très attentifs à que les locataires ne subissent pas ce genre d'inconvenu, notamment car nous sommes conscients que la route peut être longue et fatigante et que l'attente est très désagréable. Nous laissons toujours les clés du gîte si nous devons nous absenter et si l'heure d'arrivée n'est pas fixée. Il est primordial de nous contacter avant l'arrivée et/où de nous laisser un numéro où on peut vous joindre. Nous sommes heureux que le reste de votre séjour s'est bien passé et nous vous remercions encore du délicieux vin alsacien que vous nous avez offert.

Guillaume et Tereza, les propriétaires

Nous vous remercions de votre avis et nous sommes heureux que vous avez trouvé notre gîte agréable. Nous regrettons que vous nous n'avez pas fait part de vos remarques lors de votre séjour. Concernant le ménage, il est fait systématiquement et soigneusement entre chaque location et ceci a été le cas aussi avant et APRES votre séjour, car il y a toujours des "imperfections" à reprendre: et c'est bien compréhensible. La note de la propreté dans les autres avis témoigne du fait que grâce à ce soin, nous répondons aux exigences de nos hôtes. En ce qui est de l"accueil, vivant à proximité du gîte, nous tenons à nous adapter à nos hôtes et être à la fois présents pour répondre à vos sollicitations et pour discuter, mais nous restons aussi discrets pour laisser à chacun son espace. Nous ne sommes pas expansifs, vous avez raison, mais nous veillerons à vous accueillir mieux si vous revenez comme vous l'avez évoqué lors de votre départ.

Guillaume et Tereza, les propriétaires

Nous vous remercions pour votre retour, bien que la note de 3 étoiles (la plus basse depuis que nous louons notre gîte) nous ait surpris et ne semble pas en accord avec l’enthousiasme que vous nous avez exprimé à plusieurs reprises concernant le gîte et vos vacances, ni avec votre vif intérêt de revenir ultérieurement. En effet, conformément à l’annonce, le gîte n’est pas équipé de climatisation, comme notre maison et la plupart des maisons dans la région qui ont été construites pour résister à la chaleur (isolation, pas de grandes baies vitrées, volets). Il suffit d’adopter les bons gestes pour maintenir la maison fraîche: fermer la journée, ouvrir et aérer la nuit. Le fait que la maison soit entourée de verdure et située dans un vallon (donc à l’ombre dès 19h en plein été) permettent de maintenir une température agréable même les jours de forte chaleur. L'écrasante majorité de nos hôtes passent donc des bonnes vacances, tout en faisant un geste pour la planète.

Guillaume et Tereza, les propriétaires