* Avant le départ :
- Annulation : toute réservation doit faire l'objet d'un contrat.
En Location directe auprès du propriétaire, l'acompte reste acquis au propriétaire et peut exiger le solde si l'annulation intervient moins de 30 jours avant le début du séjour
En service réservation, vous pouvez souscrire une assurance annulation. Pour plus d'information consultez les conditions de vente de chaque département.
- Assurance : il est vivement conseillé aux locataires de vérifier si leur contrat d'assurance comporte une clause villégiature obligatoire pour couvrir le risque Responsabilité Civile sur le lieu de vacances.
- Animaux : vérifiez que le propriétaire accepte les animaux. Dans le cas contraire, il pourrait vous refuser la prise de possession des lieux.
- Contact Propriétaire : nous vous recommandons de contacter le propriétaire pour confirmer vos horaires d'arrivée ou l'informer d'une arrivée hors horaires contractuels.
- Durée des séjours : les locations s'effectuent (normalement) pour les
Gîtes Ruraux à l'unité semaine du samedi 16h au samedi 10h mais certains propriétaires acceptent les locations mid-week et week-end
Chambres d'Hôtes à la nuitée arrivée avant 19h00 et départ avant 12h00
Gîtes d'Etape et de Groupe à la nuitée arrivée avant 19h00 et départ avant 12h00
* A l'arrivée et pendant le séjour :
- Accueil : est assuré par le propriétaire ou par son mandataire. Ce dernier vous fera uen visite de l'hébergement et vous fournira les premières informations nécessaires au bon déroulement du séjour.
- Capacité normalisée : Si le nombre de locataires dépasse la capacité prévue sans accord préalable, le propriétaire se réserve le droit de refuser les locataires supplémentaires.
Pensez à préciser la présence de bébé lors de la réservation, le meilleur accueil pourra alors leur être réservé.
- Caution (en Gîte Rural) : elle peut vous être demandée à l'arrivée, après signature d'un état des lieux. Elle est restituée en fin de séjour si aucune dégradation n'a été constatée.
- Fourniture des draps et linge de maison (en Gîte Rural) : généralement non fournis mais ils peuvent parfois être loués sur place ou inclus dans le prix de location.
- Litige Réclamation : à formuler par écrit auprès du relais départemental concerné dans les 3 jours qui suivent l'installation dans les lieux du séjour et devant s'appuyer sur un contrat de location "Gîtes de France"
- Piscine : une piscine commune ou privative sécurisée vous est parfois proposée avec votre location. L'accès en est gratuit mais peut être réglementé (horaires) et est exclusivement réservé à votre usage et à celui du propriétaire. Son usage est sous votre responsabilité, les enfants devant être accompagnés pour s'y rendre.
- Tarifs :
En Gîte Rural : se référer au descriptif du Gîte pour savoir si le tarif est toutes charges comprises. Dans le cas contraire, le gîte comprend 8kWh d'électricité/jour, 500 litres d'eau froide et le gaz de cuisson. Les surplus de consommation sont à la charge du locataire qui s'en acquittera auprès du propriétaire avant son départ.
En Chambre d'Hôtes : le prix à la nuitée pour 2 pers. (sauf mention contraire) et comprend également le petit déjeuner
- Taxe de séjour : certaines communes touristiques perçoivent une Taxe de Séjour, elle est payable en sus du tarif par l'intermédiaire du propriétaire.
* A votre départ :
- Ménage (en Gîte Rural) : le nettoyage est à la charge du locataire. En cas de restitution d'un logement en mauvais état, des heures de ménage pourront être déduites de la caution. Certains propriétaires vous proposent la prestation "ménage" en fin de séjour. Vous renseigner sur place. | 
